航凱的寶藏

                      圖片來源：統一超商官方網站

在台灣都會區裡，走在路上，就可以發現超商數量之多，每走幾步，就會看到一家超商，也難怪，根據調查，台灣零售業的密度，是世界第一名了。在這些超商之中，市佔率最大的，就是統一超商7-11了，到目前，在台灣統一超商已經達到4400家的數量，在許多人的生活中，統一超商已不可或缺了。

但細數統一超商的歷史，將會發現，統一超商的成功在初期是遇到很多困難的。剛開始，統一超商引進7-11便利商店的經營模式，但因為市場定位錯誤，所以虧損連連，一度虧損到資本額的50%，後來，將經營概念吸收轉化之後，才逐漸的慢慢穩定拓展。

為了降低成本，統一超商思考如何突破，因此成立了捷盟行銷公司、統鉅公司、統奕包裝公司，做向前與向後的整合，並加強物流系統的效率，集中採購、倉儲、分區配送，大幅降低統一超商的成本。

統一超商的地點選擇，也顯現出他們的智慧，為了更接近大眾，將店面拉道路口，除此之外，也拉到學校、捷運站、火車站、醫院與購物中心，滿足消費者最即時、多元的需求。

統一的行銷策略，也是相當的成功，第一點是成功的運用POS機，在顧客結帳時，就將顧客的屬性資料(年齡、性別)、商品等，輸入POS系統的資料庫內，分析出可以開發哪種新產品，配貨時依據地點的調整商品結構，因地制宜…等。第二點是成功的推出icash，改寫國內超商付費機制，省去消費者帶錢找零的麻煩，同時也縮減結帳的流程與時間，並提高門市人員的作業效率。第三點是運用Hello Kitty公仔，拉起台灣一波瘋狂集點蒐集風潮，利用價格77元免費贈點的門檻，成功使統一超商提高約28%的消費單價。

目前，隨著加盟點的增加到飽和，維持良好現況及增加利潤是企統一超商目前最大的目標，但無論如何，這都消費者最大的福氣，生活，越來越便利了。