航凱的寶藏

圖片來源：聯強國際官方網站

在天下雜誌2006年國內500大服務業調查中，聯強國際排名第7，並連續五年，獲得天下雜誌”台灣最佳聲望標竿企業”的榮耀，聯強國際，這個知名招牌，底下藏著什麼樣的內涵呢？讓我們來看看吧。

  聯強國際的前身神腦電腦在1974年成立，是本土的第一家電腦公司，成立的隔年，就取得英特爾微電腦處理器的代理權，引進台灣第一顆微處理器，揭開了台灣資訊電子產業發展序幕。

  聯強最為人印象深刻的，就是快速的供應鍊系統，在90年代時，台灣的資訊產品銷售業還相當的混亂，存在著一個嚴重的問題，就是通路上的庫存問題，那時候，有一句話可以貼切的形容這個問題，就是「十個業務員，十一個會塞貨，否則就不叫業務員。」聯強為了解決這個問題，喊出了「賣多少，補多少。」以快速的物流系統，可效率分配的MIS系統，調配上下游廠商之間的庫存，把存貨降到最低的水準，成功的改變原本這一個產業的型態。

  除了庫存問題之外，聯強也看到了維修問題，在產業中，原本的維修是被動的，而且維修速度又慢，聯強提出了”主動維修”，輔以快速物流系統，「今晚送修，後天取件。」就是當時聯強強打的廣告口號，給顧客一個最好的維修品質和效率。

  經營了三十多年，聯強發展出獨特的模式，在1996年後，將營業費用佔營收的比重從6.3%降低到3.6%，比起同業的6~7%，少了3%的優勢差距，這個模式，與零售巨人沃爾瑪(Wal-mart)的經營模式極為相似，讓競爭者總是處於挨打與疲於追趕的態勢下。

聯強國際在銷售、物流、維修上的成果，很讓人讚嘆，領導者看到了趨勢，堅持下去做，改變了產業的型態，這種氣勢，果然是產業龍頭才有的氣度，值得學習。

  “指明聯強貨”，連小偷都知道：）