航凱的寶藏

照片來源：大潤發網站

從印象中小時候燈光暗沉的雜貨店開始，一直到現在，佔地廣闊、商品多樣的量販店，我們都可以發現，這就是購物的趨勢。地點越來越大，商品選擇越來越多，也越來越便宜。


量販店的概念，就是利用經濟規模，達到成本最低，售價最低，來吸引顧客。台灣的量販店始祖，是從民國77年荷商引進萬客隆開始，接著，民國80年法商引進家樂福，民國85年大潤發營運，到現在，全台有五大量販店，家樂福、大潤發、愛買、好市多、特易購。始祖萬客隆，則是因為營運不佳，最後被迫退出市場。


大潤發以先搶佔市場後穩定成長策略，靠著快速展店，擴大經濟規模，利用低價競爭，以量制價，提高議價能力。也以購倂、策略聯盟及異業結盟，以購倂累積採購力，並與歐尚集團合作引進國際級的管理方式，與愛買形成策略聯盟。這些策略，都增加了大潤發的競爭力，短短十年左右，在台灣就擴張至二十多家店，搶下僅次於家樂福的市佔率，營業額達350億元，但若論據點平均貢獻度，大潤發則是以16.7億領先家樂福的16億。而大潤發前進到中國展店也有不錯的成績，成立六十多家分店，營業額達159.97億(人民幣)。


然而，隨著各大量販店搶商圈、爭顧客、比展店速度，都會區內量販店密度過高，加上各量販店的定位相近，造成顧客群重疊的狀況越來越嚴重，有些惡性競爭的味道出現。大潤發該如何走下一步呢?如何朝目標中的第一品牌前進呢?首先，大潤發應重新定位自己，找出一些分眾市場的不同定位，但卻又能兼具大眾市場。第二，考量量販店本身的特性，思考量販店還能如何複合式經營，連結更多服務，如汽車類的服務。期待，大潤發將來，能成為台灣的Walmart，給台灣消費者能以最低的價格，買到最棒的服務。